2021年05月14日
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陈信康谈上海55购物节

作者:陈信康

   

编者按

今天上午9点上海市市场学会会长陈信康教授参与了东广新闻台长三角之声“春暖花开五月风”特别直播,就55购物节的相关问题接受了连线采访。编者在此基础上进一步连线陈教授,就55购物节进行了进一步的探讨。


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              上海为什么在这个时间推出55购物节?

 

陈信康:上海购物节在2007年就开始举办,至今已经走过了13个年头,今年的55购物节与历届不同的地方就是时间提前了,原来都是在每年的9月中旬到10月中旬,为时一个月。这次提前到五一节并持续两个月,这是针对此次疫情的精准施策。


这次购物节对普通消费者来说,绝对是有利的,因为任何降价、打折等优惠促销措施永远具有刺激消费者购买意愿的作用,这次购物节受到消费者普遍的欢迎可以从三个方面来进行分析。


一是疫情使大家闷在家里近三个月 ,需要有机会适当地放松一下紧张的情绪,走出家门外出购物消费是释放压抑的有效途径之一;二是时间节点恰到好处,一般来说,中国的消费者有三个消费高潮时间节点,即五一节、国庆节和元旦春节,这三个时间节点,既是长假期也是换季购物消费的时间段,一般四、五月份正是夏令商品的换季时间;三是这次购物节的优惠和折扣力度特别大,线上和线下多渠道同时发力,自然具有强刺激的作用,消费者可以得到更多的实惠。所以上述三个方面的因素叠加起来,消费者会从参与购物节的消费活动中感到满意。


从企业或商家的角度来看,今年年初的一场疫情使众多的企业,特别是生活性服务企业面临着严峻的生死考验。没有用户的购买和消费,任何企业的生存和发展就会失去依托,因为企业的盈利是建立在产品被消费的基础之上。此次购物节如果能够促使消费者更多地购买和消费,能够让今年春节开始的三个月的市场销售损失得到弥补和补偿,企业和商家就能度过难关,进而得以在尽可能短的时间里复苏并继续发展,企业能够良好地发展,整个社会的经济发展就有了坚实的保证。这是购物节对企业或商家的重要意义所在。所以,从一个企业来看,消费者的购买和消费涉及到它的生死存亡,放大到宏观层面,从整个社会经济来看,则涉及到国家的经济发展前景。


  百联

                                                              (图片来自网络)

 

          此次购物节对上海建设国际消费城市有何意义?

 

陈信康:此次55购物节既是面对疫情提振消费信心的直接应对,也是上海作为构建上海购物品牌建成国际消费城市的绝好抓手。


国际上,一个城市要形成有鲜明特色的城市形象,往往会通过有影响力的重大节事活动来实现。如纽约、巴黎、米兰等城市都是公认的国际时尚之都,它们每年两次的时装发布会就是时尚之都的标志。所以,购物节这一重要的节事活动能够成为上海建设国际消费城市的有效载体。在当前全球经济还处于低迷时期,上海率先举办购物节就向世界传递了一个积极的信号,这是一个值得去消费的城市。


另外,此次55购物节上海没有采取向上海市民直接发放消费券的方式,而是鼓励企业或商家通过特别优惠、大折扣的形式让利于所有在上海购物消费的消费者,55购物节的优惠对上海和国内外的消费者一视同仁,体现的是上海张开双臂热情欢迎八方来客的胸怀,这也是一个国际消费城市传递出去的良好形象。


  新世界

                                                               (图片来自网络)

 

               对提高55购物节的效果有何建议?

 

陈信康: 55购物节已经开了一个好头,要使此次购物节取得最佳效果,接下去要在满足消费者需求和增加消费者利益的基础上进一步在以下两个方面予以考虑。


一是要更加明晰购物节的主要目的


此次购物节的直接目的是为了给企业或商家纾困及解难。因此,购物节的促销措施要确保达到两个具体目标:


首先是帮助线下实体生活性服务企业能快速摆脱困境,像百货商店、购物中心、餐饮、美容健身、文化教育、酒店住宿及旅游观光等是帮助和支持的重点对象,这些商家受到疫情的打击是前所未有的。


其次是要明确重点帮困的商品类型,购物节要支持生产非生活必需品的企业尽快复工复产,走向常态。此次疫情对生活必需品的销售影响不是最大,但是,像服装、家用电器、汽车等选择性消费商品及服务产品等的影响最大。所以,55购物节要通过消费者的消费拉动,为生产这些类型商品的企业提供强有力的支持和帮助。


二是购物节的市级层面的统筹策划要更加强化


     购物节的持续效应的发挥,必须依赖于宏观层面的协调统筹,头开好了,接下去的近两个月时间能否避免出现虎头蛇尾的情况,作为主办方要认真考虑。要使55购物节发挥最大的效应,就要在整个时间段内落实具体的促销措施和活动安排。同时,购物节期间在信息传递、交通安排及诚信服务等各个方面要统一部署,这样就能够有利于更多的市外消费者来上海购物和消费。比如为55购物节设计一张统一的购物消费地图在交通枢纽和酒店等场所向消费者免费发放,就很有必要。


总之,只要55购物节能为消费者带来更多的持续性的实质利益,就一定能够取得预期的效果。




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